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新着情報
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緊急メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ
お知らせ2019-10-18 11:58 -
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ウェブショップは緊急メンテナンスのため、下記の期間ご利用になれません。
2019(令和元)年10月19日（土） AM 0:00～AM 2:00
(AM 2時まで予定時間とさせていただいておりますが、
作業終了次第、順次復帰していきます。)
急なスケジュールでご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますよう
よろしくお願いいたします。
- 台風19号の影響に伴うお荷物の受け付け一時中止とお届け遅延状況についてお知らせ2019-10-15 13:49
-
現在、台風19号の影響により、宮城県・千葉県・長野県などの一部地域あての
お荷物の受付を一時停止しております。また、お荷物のお届けにも遅延が生じております。
当ショップではこれらの方面への荷物のお届けにつきまして、
ヤマト運輸に準拠した受付対応をさせていただいております。
お荷物お届け状況等の詳細及び最新情報につきましては、ヤマト運輸ホームページの
「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 台風18号の影響に伴うお荷物のお届け遅延状況についてお知らせ2019-10-01 14:52
-
現在、台風18号の影響により、沖縄県及び鹿児島県の一部地域への
お荷物のお届けに遅延が生じております。
当ショップではこれらの方面への荷物のお届けにつきまして、
ヤマト運輸に準拠した受付対応をさせていただいております。
お荷物お届け状況等の詳細及び最新情報につきましては、ヤマト運輸ホームページの
「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」をご覧くださいませ。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- Information
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- お支払いについて
-
銀行振込 ※振込手数料はお客様の負担となります。
郵便振替 ※振替手数料はお客様の負担となります。
ご注文日から7日以内に決済お手続き完了の確認が出来ない場合には、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご注意ください。
代金引換便（ヤマト運輸「宅急便コレクト」） ※代引手数料は全国一律450円(税込み)です。
なお、代金引換便はお支払合計金額が10万円を超える場合はご利用いただけません。お支払方法は現金のみとなります。
- 送料について
-
≪北海道≫
-
北海道
-
2kgまで 1,700円 ／ 5kgまで 1,920円
10kgまで 2,160円 ／ 15kgまで 2,380円
20kgまで 2,620円 ／ 25kgまで 2,840円
-
青森県 岩手県 秋田県
-
2kgまで 1,200円 ／ 5kgまで 1,390円
10kgまで 1,580円 ／ 15kgまで 1,790円
20kgまで 2,050円 ／ 25kgまで 2,290円
-
宮城県 山形県 福島県
-
2kgまで 1,100円 ／ 5kgまで 1,290円
10kgまで 1,500円 ／ 15kgまで 1,720円
20kgまで 1,940円 ／ 25kgまで 2,160円
-
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都
神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 徳島県 香川県
愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県
大分県 宮崎県 鹿児島県
-
2kgまで 1,000円 ／ 5kgまで 1,200円
10kgまで 1,390円 ／ 15kgまで 1,570円
20kgまで 1,800円 ／ 25kgまで 2,050円
-
富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県
三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県
和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
-
2kgまで 900円 ／ 5kgまで 1,100円
10kgまで 1,300円 ／ 15kgまで 1,500円
20kgまで 1,720円 ／ 25kgまで 1,940円
-
沖縄県
-
2kgまで 1,370円 ／ 5kgまで 1,920円
10kgまで 2,490円 ／ 15kgまで 3,040円
20kgまで 3,610円 ／ 25kgまで 4,160円
-
北海道
- 配送について
-
ヤマト運輸にて発送いたします。
配送希望時間指定可
※交通事情や離島、一部特殊地域等では、配送希望時間のご希望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※商品の形状・特性などによっては、メーカーより直送させていただく場合がございます。メーカー直送の場合は他の運送会社を利用することがあります。
- 梱包について
-
当店では、環境保護・資源の有効活用の為、梱包資材の再利用や簡易梱包による商品発送を行っております。輸送中の破損事故などがないよう、最大限の注意を払っておりますのでご安心してご利用ください。
小物などは、破損を防ぐ為にエアーキャップに包んだ商品を紙袋、もしくは段ボールに入れて発送します。段ボールの再利用を行っておりますので、伝票・テープの剥がし跡などが残る場合があります。商品箱詰めの際には古紙で埋める場合がございます。
大きな商品（発送伝票が貼れるもの）は商品パッケージ自体に伝票を貼りつける場合がございます。
- 出荷日について
-
商品の出荷日は、お支払方法ごとに異なります。
代金引換便の場合、当店もしくはメーカーに在庫があれば即日～3営業日後に出荷いたします（土日祝・当店指定休日を除く）。
銀行振込・郵便振替の場合は当店でのご入金確認後に出荷いたします。
在庫切れで納期がかかる場合は別途ご連絡いたしますので、納期確認後お支払い手続き下さい。
- キャンセル・返品について
-
ご注文受付後のキャンセル・商品の変更は、原則としてお受けしておりません。商品の性質上、開封後の返品についてもお断りしております。ご購入の際は、商品型名・数量をよくご確認の上ご注文下さい。商品の細かい仕様など、ご不明な点は事前にメーカーにお問い合わせください。
- 不良品の交換について
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万が一お客様にお届けした時点で商品が不良品だった場合には、商品をお届けした日から7日以内に「お問い合わせ」までEメールまたはTELにてご連絡下さい。
商品の不良を確認の上、良品と交換させて頂きます。その際の返送費用は当社負担とさせていただきます。
- 掲載商品について
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メーカーの生産が終了している等の理由で、ご注文商品をお手配できない場合はご注文を取り消しさせていただく場合があります。
- ショップ情報
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アストロサーブ ウェブショップ
〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中3-1-13
なんば西島ビル3階TEL：06-6632-7730
営業時間 9:30～17:00(土日祝日及び年始年末等の特定休業日を除く)