よくある質問

お答え:サイトの利用方法について

  • 会員登録は必要ですか?

    商品をご購入いただく際、安全で確実なお取引のために、会員登録をお願いしております。
    会員登録をすると、次回よりお届け先などの入力を省くことができ、マイページからご注文履歴の確認ができます。
  • 携帯電話で利用できますか?

    携帯電話での利用はできません。

お答え:商品の購入について

  • 探している商品が、ホームページの商品リストから見つからない時は?

    ページの都合上、掲載していない商品(受注生産品など)もありますのでお気軽にお問い合わせください。
  • 商品の仕様・適合サイズ、使い方を教えてほしいのですが?

    当店では、事務的な内容(納期・ご注文方法など)のお問い合わせのみ受け付けております。商品の仕様・適合サイズ、使い方など専門的な内容については直接メーカーにお問い合わせください。
  • 商品の返品はできますか?

    ご注文受付後のキャンセル・商品の変更は、原則としてお受けしておりません。商品の性質上、開封後の返品についてもお断りしております。ご購入の際は、商品型名・数量をよくご確認の上ご注文下さい。商品の細かい仕様など、ご不明な点は事前にメーカーにお問い合わせください。

    万が一お客様にお届けした時点で商品が不良品だった場合には、商品をお届けした日から7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡下さい。商品の不良を確認の上、良品と交換させて頂きます。その際の返送費用は当社負担とさせていただきます。

    ・サービス利用規約
    ・特定商取引法表記
    を併せてご参照ください。
  • 領収書を発行して欲しいのですが?

    領収書は、銀行振込あるいは郵便振替にてお支払いの場合のみ発行しております。ご希望の場合は、備考欄に領収書発行が必要な旨を記載の上ご注文ください。
    代引決済の場合は、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引き金額領収書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、こちらをご利用下さい。
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